Hari Ini:

Jumat 20 Oct 2017

Jam Buka Toko:

08.00 s/d 22.00 WIB

Whatsapp:

082344587889

Telepon/SMS:

085256788761

Line ID:

difastore.com

BB Messenger:

5CD709E8

FAQ & Order Rules (Mohon Dibaca)

11 Januari 2016 - Kategori Blog

1. JENIS BARANG YANG DIJUAL :

Mohon diperhatikan, kami sebagian besar menjual Produk REPLIKA LOKAL yang memiliki tingkat kemiripan 80% s.d 95% dari foto (jika foto tersebut menggunakan model original) dan ditawarkan dengan harga yang Lebih Terjangkau / MURAH dibandingkan produk aslinya yang jauh lebih mahal, jadi sekali lagi mohon pahami baik-baik.

2. APAKAH BARANG READY ?

Barang selalu ready stock. Stok barang bisa berubah kapan saja, jadi pada saat seller bilang masih ada stok, bisa saja beberapa saat kemudian barang habis karena sudah diorder orang lain. Kami akan memberi keterangan Sold Out / Pre Order jika barang sudah kosong. Silahkan hubungi kami untuk mengetahui untuk informasi stok terlebih dahulu.

Karena kondisi tersebut maka mohon BUYER bisa menerima beberapa perbedaan minor dari produk lokal yang Anda order ( misal : Warna, Motif, Renda, dll ).

3. PEMESANAN MELALUI SMS/TELEPON, BBM, WhatsApp

Kami memberikan kemudahan bagi anda untuk memilih cara pemesanan yang menurut anda cepat dan simpel. Untuk pemesanan via SMS format pemesanan #NAMA#ALAMAT#NAMA BARANG# dan kirim ke nomor 085256788761 atau via BBM 5CD709E8 dan juga via WhatsApp 082344587889 format pemesanan #NAMA#ALAMAT#KODE BARANG#. Perlu diingat bahwa kami hanya melakukan transaksi melalui nomor kontak-kontak diatas.

4. ORDER BARANG YANG ADA DI KATALOG VIA MARKETPLACE

Kami mempunyai lapak di Tokopedia, Bukalapak dan Shopee yang bertujuan memberikan keamanan transaksi berbelanja bagi para pembeli. Untuk link di Tokopedia, Bukalapak dan Shopee bisa dilihat di web difastore.com

5. APAKAH BISA DROPSHIP ?

Bisa, tulis di keterangan form order “DROPSHIP “, cantumkan nama & no hp pengirim. Jika di keterangan tidak ada keterangan DROPSHIP, berarti nama pengirim adalah a/n. DIFASTORE.

6. PENGIRIMAN BARANG

Kami melayani pengiriman barang via JNE (OKE, REG, YES) dan Pos (Kilat Khusus, Paket Biasa), TIKI, jika anda memilih pengiriman lewat POS, TIKI atau Pengiriman lain silahkan melalukan pengorderan melalui SMS.

Mohon diperhatikan lamanya waktu pengiriman ke kota anda. Kami akan berusaha mengirim secepat mungkin order anda sesuai ketentuan, tetapi bila pengiriman barang terhambat dari pihak ekspedisi, maka di luar tanggung jawab kami, tapi apabila ada masalah serius kami akan membantu laporan ke pihak ekspedisi.

Pengiriman barang :

  • Order yang masuk sebelum jam 14.00 akan dikirim di hari yang sama (JNE & Pos)
  • Order yang masuk sebelum jam 17.00 akan dikirim di hari yang sama (JNE saja)
  • Order yang masuk setelah jam 17.00 akan dikirim keesokan harinya.

7. PERTANYAAN

Jika anda memiliki pertanyaaan tentang produk silahkan menghubungi kami melalui kontak yang telah tersedia, dapat juga melalui komentar facebook yang sudah tersedia dibawah halaman produk. Kami akan berusaha menjawab secepat mungkin pada saat jam kerja. Tetapi tidak menutup kemungkinan di luar jam kerja akan kami jawab secepat yang kami bisa. Harap bersabar 🙂

8. Retur Barang

Sebelum pengiriman, kami selalu meneliti jumlah barang yang dikirim & kondisi barang untuk memastikan bahwa produk dikirim dalam keadaan baik/tidak reject. Tetapi bila ternyata ada kekurangan karena kelalaian yang tidak kami sengaja, kami sungguh-sungguh mohon maaf.

Kami menerima retur hanya jika terjadi Kesalahan Pengiriman Model dan retur barang maksimal 3 x 24 jam sejak barang telah diterima oleh Pihak Penerima.

Bila terjadi hal tersebut, sebagai bentuk tanggung jawab kami, silahkan mengirimkan RETUR ke alamat kami, dan kami menawarkan yakni Kami akan mengirimkan barang pengganti ke alamat Anda dengan Ongkos Kirim dari alamat kami ke alamat Customer menjadi tanggungan toko kami.

Tetapi mohon maaf sebelumnya, kami tidak bisa melayani retur karena hal-hal di bawah ini :

  • Baju/jilbab tidak cukup ataupun kebesaran
  • Tidak suka dengan bahan nya
  • Tidak suka dengan modelnya
  • Faktor produksi (berkaitan dengan jahitan, potongan kain, model, dll)

Bila Buyer masih memaksakan retur karena alasan diatas, maka kami akan mengenakan biaya Rp 10000,-per paket sebagai biaya pengepakan dan lain-lain.

Konfirmasi barang yang tidak lengkap akan dilakukan maksimal 2×24 jam sejak order kami terima (hari libur dan minggu tidak dihitung)